سيو Microsoft Copilot: كيف تظهرون في إجابات Copilot وBing

مثال افتراضي. مدير المشتريات في شركة توزيع يصله بريد في Outlook من مورّد لم يتعامل معه من قبل. ومن دون أن يغادر بريده، يفتح Copilot ويسأل: «ماذا نعرف عن هذه الشركة، وما البدائل؟» وبعد ثوانٍ قليلة تكون لديه خلاصة: فقرتان عن المورّد، وثلاثة منافسين مع روابط لمواقعهم، وقائمة أسئلة يطرحها قبل التوقيع. فإذا لم يجد Copilot شيئًا واضحًا عن شركتكم، كانت تلك الخلاصة عن غيركم.

Microsoft Copilot هو مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج في Windows ومتصفح Edge وبحث Bing وتطبيقات Microsoft 365. وهو من أقل قنوات الذكاء الاصطناعي حديثًا عنها، ومن أهمها لمجال B2B، لأنه يعمل حيث يقضي مستخدمو الشركات يومهم تمامًا. وما يميز سيو Microsoft Copilot أن Copilot يعتمد على بحث Bing. وكثير من الشركات تركّز على Google وحده ولا تتحقق أبدًا من كيفية رؤية Bing لموقعها.

ما إجابة Copilot وأين يراها المستخدمون

إجابة الذكاء الاصطناعي نص جاهز يكتبه الذكاء الاصطناعي لسؤال واحد، بدلًا من قائمة الروابط المألوفة. وقد يتضمن أسماء شركات ومقارنات ونصائح وروابط للمواقع التي جاءت منها الحقائق. ويقرأ الناس ذلك النص ويتخذون القرار في الغالب من دون فتح أي موقع. أو يفتحون موقعًا أو موقعين: المواقع التي استشهد بها المساعد.

ولـ Copilot عدة مداخل، وتبدو الإجابة مختلفة قليلًا في كل منها:

• Windows. تطبيق Copilot مدمج في نظام التشغيل، وبعض الحواسيب المحمولة الجديدة فيها مفتاح مخصص لـ Copilot. فيطرح الناس أسئلتهم من دون فتح متصفح.
• متصفح Edge. يُفتح Copilot في شريط جانبي. ويمكنه الإجابة عن سؤال، أو تلخيص الصفحة المفتوحة، أو مقارنتها بغيرها.
• بحث Bing. تظهر إجابات Bing بالذكاء الاصطناعي في نتائج البحث، ويمكن أن تستمر الأسئلة المعقدة كمحادثة. ويرى المستخدمون نصًّا بوسوم المصادر ويمكنهم النقر للانتقال.
• Microsoft 365. يعمل Microsoft 365 Copilot داخل Word وExcel وPowerPoint وOutlook وTeams. والمزيد عنه أدناه.

ما هو Microsoft 365 Copilot، وبم يختلف؟

Microsoft 365 Copilot هو مساعد الذكاء الاصطناعي لتطبيقات العمل في Microsoft 365: Word وExcel وPowerPoint وOutlook وTeams. ويستطيع أي شخص استخدام Copilot في Windows وBing، لكن Microsoft 365 Copilot مصمم للمؤسسات ويُضاف إلى اشتراك الشركة في Microsoft 365. وتغيّر Microsoft شروط الترخيص من حين لآخر، فتحققوا من التفاصيل الحالية لديها.

والفرق الجوهري أن Microsoft 365 Copilot يعمل على بيانات عمل الموظف: رسائل البريد، والمستندات، والاجتماعات، والمحادثات، في حدود صلاحيات وصول ذلك الشخص. فيصوغ خلاصة لسلسلة بريد، أو عقد، أو عرض تقديمي، أو جدول مقارنة. وإذا سمح مسؤول الشركة بالبحث في الويب، أضاف المساعد بيانات من Bing إلى إجاباته. وهكذا بالضبط تنتهي معلومات عن شركات خارجية، ومنها الموردون والمقاولون والمنافسون، داخل مستندات العمل.

والخلاصة بالنسبة لتحسين البحث بالذكاء الاصطناعي بسيطة. أنتم لا تستطيعون التأثير في بيانات العميل الداخلية، ولستم بحاجة إلى ذلك. فالجزء المستمد من الويب في الإجابة يعتمد على فهرس Bing، تمامًا كما في Copilot العادي. والعمل على موقعكم هو نفسه، لكن الجمهور بالغ القيمة: موظفون يعدّون قرارات شراء.

لماذا يهم Copilot في مجال B2B

Copilot ليس أكثر المساعدات حديثًا عنه، لكنه يملك ميزة نادرة: إنه مثبَّت أصلًا. فكثير من الموظفين لا يضطرون أبدًا للتسجيل في خدمة جديدة، لأن المساعد موجود ببساطة في نظام تشغيلهم وبريدهم ومستنداتهم. وهذا يقود إلى سيناريوهات تؤثر في المبيعات مباشرة:

• العثور على الموردين وفحصهم. يطلب مشترٍ من Copilot إيجاد مصنّعين، أو مقارنة الشروط، أو تجميع معلومات عن شركة قبل التفاوض.
• إعداد المستندات. يكتب محلل نظرة عامة على السوق في Word، فيضيف Copilot الشركات التي وجدها على الويب.
• الرد على الزملاء. في Teams، يسأل موظف المساعد «من يصنع حلولًا كهذه؟»، فتُمرَّر الإجابة عبر سلسلة المحادثة.

وهذا يبيّن حجم ما هو على المحك. ففي الشركة، تتحول إجابة Copilot إلى شريحة للإدارة، أو فقرة في مذكرة، أو قائمة موردين لطلب عروض. فإذا لم تكونوا في الخلاصة الأصلية، غبتم عن كل مستند بُني عليها، ولن تخبركم بذلك أي أداة تحليلات.

Copilot يعتمد على فهرس Bing: ماذا يعني ذلك

حين يحتاج Copilot إلى بيانات حديثة من الويب، يعتمد على بحث Bing. وتسير السلسلة هكذا: يزحف Bingbot إلى موقعكم، فتدخل صفحاتكم الفهرس، فيشغّل Copilot استعلامات بحث، ويحصل على الصفحات المطابقة، ويختار المقاطع ذات الصلة، ويكتب إجابة بروابط.

والخلاصة صريحة: إذا لم تكن الصفحة في فهرس Bing، فلا تكاد تكون لـ Copilot فرصة للاستشهاد بها. وكثير من المواقع لديها مشكلات مع Bing لا يعرف أصحابها عنها شيئًا:

• الموقع لم يُضَف قط إلى Bing Webmaster Tools، ولم تُرسَل إليه خريطة موقع قط؛
• Bingbot محجوب بالحماية من الروبوتات، أو بجدار حماية، أو بحجب جغرافي على مستوى البلد؛
• ملف robots.txt كُتب مع مراعاة Googlebot وحده، فأغلقت القواعد العامة أقسامًا مهمة سهوًا؛
• لا توجد للموقع نسخة بلغة سوق مستهدفة، أو أن تلك النسخة بضع صفحات مترجمة آليًا.

والخبر السار أن هذا كله تحسين محركات بحث تقليدي. فـ GEO يقوم على السيو التقليدي الجيد، وCopilot يثبت ذلك تمامًا. ولمزيد عن الفرق بين النهجين، اقرؤوا ما هو GEO والفرق بينه وبين السيو.

Bing Webmaster Tools: أساس سيو Copilot

Bing Webmaster Tools لوحة مجانية من Microsoft لأصحاب المواقع، وهي نظير Google Search Console لدى Bing. وإذا أردتم الظهور في إجابات Copilot، فابدؤوا من هنا:

• وثّقوا ملكية موقعكم. فإن كان موثَّقًا في Google Search Console، أمكنكم استيراده منها في دقيقتين.
• أرسلوا ملف sitemap.xml لكل نسخة لغوية.
• افحصوا الفهرسة وأخطاء الزحف. انظروا أي الصفحات فهرسها Bing، وأيها استبعدها ولماذا.
• افحصوا الروابط الأساسية واحدًا واحدًا. صفحات الخدمات والأسعار والتواصل و«من نحن» ينبغي أن تكون في الفهرس.
• اختبروا ملف robots.txt بالأداة المدمجة للتأكد من ألا شيء تريدون عرضه محجوب.
• راجعوا تقارير أداء البحث. فهي تبيّن بأي المواضيع يربط Bing موقعكم في المقام الأول.

وتواصل Microsoft إضافة تقارير متعلقة بإجابات الذكاء الاصطناعي، لكن مجموعة التقارير تتغير. فتحققوا مما هو متاح في اللوحة نفسها بدل الاعتماد على شروحات العام الماضي.

IndexNow: كيف تخبرون Bing بالتغييرات سريعًا

IndexNow بروتوكول مفتوح يتيح للموقع إخطار محركات البحث حين تُضاف صفحة أو تُحدَّث أو تُحذف. فلا تضطرون إلى انتظار عودة الزاحف من تلقاء نفسه. وBing يدعم IndexNow، وكذلك عدة محركات بحث أخرى.

وهذا يهم Copilot بسبب الحداثة. فقد غيّرتم أسعاركم، أو أطلقتم منتجًا، أو نشرتم إجابات عن أسئلة شائعة. وكلما عرف Bing بذلك أبكر، أمكن للمعلومات الجديدة أن تظهر في الإجابات أبكر. وإلا ظل المساعد يكرر النسخة القديمة من الصفحة وقتًا طويلًا، ورأى العملاء المحتملون شروط العام الماضي.

والإعداد بسيط: ملف مفتاح في جذر الموقع، وإخطار عند كل نشر أو تغيير لصفحة. وكثير من منصات إدارة المحتوى لديها إضافات لذلك. وأخطِروا عن التغييرات الحقيقية فقط، لا عن كل إعادة بناء للذاكرة المؤقتة.

Copilot مقابل ChatGPT وGoogle AI Overviews

كل المساعدات تريد أمورًا متشابهة من المصدر الجيد. أما ما يختلف فهو أساس البحث، والأدوات، والجمهور، والسياق الذي تُستخدم فيه الإجابات، وهذا يحدد من أين تبدأون.

ومعظم العمل مشترك. فالصفحات الواضحة الغنية بالحقائق، والبيانات المتسقة، وذكر العلامة التجارية، كلها تفيد في كل مكان. أما ما يخص Copilot تحديدًا فهو أن Bing أساس لا غنى عنه وأن الجمهور مؤسسي.

كيف تظهرون في إجابات Copilot

ادخلوا فهرس Bing وحافظوا على تحديثه

اربطوا Bing Webmaster Tools، وأرسلوا خريطة موقعكم، وفعّلوا IndexNow. وافحصوا سجلات الخادم للتأكد من أن Bingbot يحصل على الصفحات برمز الحالة 200 بدلًا من الاصطدام بالحماية من الروبوتات. وينبغي أن يكون النص الرئيسي في HTML، لا أن يظهر بعد تشغيل السكربتات فقط.

ابنوا صفحات يسهل الاستشهاد بها

يبني Copilot إجابته من مقاطع. وعبارة «نقدّم حلول أعمال مرنة» لا تقول للقارئ شيئًا. أما «نصنع مقاطع ألمنيوم وفق رسومات العميل؛ والحدود الدنيا للطلب ومهل التوريد في الجدول أدناه» فتجيب فعلًا عن سؤال المشتري. وما ينبغي إضافته:

• صفحة لكل خدمة أو منتج بتفاصيل محددة: لمن هي، وما الذي تشمله، ومهل التوريد، وشروط التسليم؛
• جداول مواصفات ومقارنات؛
• قسم أسئلة شائعة تكون الجملة الأولى في كل إجابة فيه هي الإجابة؛
• ترميز منظَّم للمنظمة والخدمات والمنتجات؛
• صفحة «من نحن» ببيانات الشركة والشهادات والخبراء.

غطّوا كل لغة يستخدمها مشتروكم

يطرح مستخدمو Copilot أسئلتهم بلغتهم، وBing يبحث عن الإجابات باللغة نفسها. وتحتاجون إلى أقسام أساسية كاملة بكل لغة مهمة، لا صفحتين مترجمتين، وينبغي ربطها بوسوم hreflang. واسم شركتكم وعناوينها وبيانات التواصل ينبغي أن تتطابق على موقعكم وعلى الشبكات المهنية والأدلة والملفات التجارية. وإن كان لديكم مكتب فعلي، فأنشئوا له بطاقة في Bing Places.

نمّوا ذكر علامتكم التجارية

يأخذ Bing، كسائر محركات البحث، مكانة الموقع في الحسبان، وCopilot يقابل ما تقوله الشركة بمصادر مستقلة. وهذا يعني في B2B أدلة القطاع، والجمعيات المهنية، والصحافة المتخصصة، والمعارض التجارية، ومقالات الخبراء بأقلام فريقكم. وقد شرحنا كيف تبنون ذلك لشركات الخدمات وB2B في دليلنا عن تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي لشركات الخدمات وB2B.

افحصوا الوسوم الوصفية المقيِّدة

يدعم Bing توجيهات وصفية تتيح لصاحب الموقع تقييد استخدام محتوى الصفحة في البحث وفي إجابات الذكاء الاصطناعي. وهي أحيانًا بقايا من إعدادات قديمة أو من تغيير قالب. فتأكدوا من أن صفحاتكم التجارية لا تحمل قيودًا لم يضعها أحد عن قصد.

كيف تتحققون مما يقوله Copilot عن شركتكم

• الفهرس. في Bing Webmaster Tools، تأكدوا من أن صفحاتكم الأساسية مفهرسة وخالية من الأخطاء.
• الإجابات. اطرحوا على Copilot موجّهاتكم المتابَعة المستخلصة من بحث الموجّهات، بلغة سوقكم المستهدفة وبالصياغة التي يستخدمها عملاؤكم. ودوّنوا هل ذُكر اسم شركتكم، ومع من تظهر، وأي المواقع استُشهد بها.
• الحقائق. تحققوا من أن المساعد لا يخلط بين منتجاتكم، أو البلدان التي تخدمونها، أو بيانات التواصل لديكم.
• الزواحف. استخدموا سجلات الخادم لمعرفة كم مرة يزور Bingbot موقعكم وأي رموز حالة يتلقى.
• الزيارات. في Google Analytics 4، ابحثوا عن الزيارات من copilot.microsoft.com وbing.com. وتذكروا أن النقرات من إجابة ذكاء اصطناعي داخل بحث Bing تبدو في الغالب كزيارات بحث طبيعية عادية. وقد شرحنا الإعداد في دليلنا عن تتبّع زيارات الذكاء الاصطناعي في Google Analytics.
• الاتساق. كرروا الفحص بالمجموعة نفسها من الأسئلة وقارنوه بالنتائج السابقة. فالفحص لمرة واحدة مضلل.

نحن نفحص إجابات الذكاء الاصطناعي ضمن قواعد كل خدمة، ونضع نتائج Copilot في تقرير واحد مع بقية المساعدات.

النتيجة: أنتم حاضرون والمشتري في قلب عمله

حين يكون موقعكم مفهرسًا بشكل موثوق في Bing، وينقل IndexNow التغييرات إلى الفهرس سريعًا، وتجيب صفحاتكم عن أسئلة المشترين، وتكتب مواقع خارجية محترمة عن شركتكم، يصبح لدى Copilot كل ما يلزم ليذكركم في خلاصته. ولا يستطيع أحد أن يضمن مركزًا في إجابة ذكاء اصطناعي، لأن الإجابات تعتمد على الصياغة وتتغير باستمرار. لكن الآلية متوقَّعة، والعمل المتواصل عليها يؤتي ثماره.

والمكسب الإضافي أن العمل على Bing لا يذهب هدرًا أبدًا. فالصفحات والبيانات والإشارات نفسها تفيد في ChatGPT وGoogle AI Overviews وClaude وPerplexity. ولمعرفة كيفية ترتيب الأولويات بين المساعدات، اقرؤوا دليلنا عن أي مساعدات الذكاء الاصطناعي تستحق الأولوية.

كيف تعمل شركة تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي مع Copilot

تعمل شركة تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي في تحسين محركات البحث منذ عام 2002. ولدينا أكثر من 100 عميل حول العالم واعتمادات من Google وYandex. ونُحسّن لكل مساعد رئيسي، في أي سوق وبأي لغة، ونساعد الشركات في قندهار وخارجها على الظهور في Bing وCopilot. وفريق واحد يتولى موقعكم وظهوركم في الذكاء الاصطناعي من الألف إلى الياء.

• تدقيق الظهور في الذكاء الاصطناعي. نفحص إجابات الذكاء الاصطناعي، والفهرسة في Bing، ووصول الزواحف، ومدى وضوح معلومات شركتكم.
• بحث الموجّهات. نجمع الأسئلة التي يطرحها عملاؤكم على مساعدات الذكاء الاصطناعي، وهو ما يعادل بحث الكلمات المفتاحية في البحث بالذكاء الاصطناعي، بلغات أسواقكم.
• الإصلاحات التقنية. Bing Webmaster Tools، وIndexNow، ووصول زواحف الذكاء الاصطناعي، وllms.txt، والترميز المنظَّم، والنسخ اللغوية، وسرعة الموقع، وإصلاح الأخطاء.
• محتوى مُعدّ لإجابات الذكاء الاصطناعي. صفحات الخدمات والمنتجات، وإجابات عن أسئلة العملاء، ومقارنات.
• ذكر العلامة التجارية. الأدلة والجمعيات والمجتمعات المهنية.
• مقالات في مصادر خارجية. نكتب وننشر مقالات تبني مكانة شركتكم وخبرائها.
• تتبّع الظهور في الذكاء الاصطناعي باستمرار. نقارن النتائج من فحص إلى آخر.

الذكاء الاصطناعي يقيّم الموقع بكامله، ولهذا نعتني بالموقع كله منذ اليوم الأول، من الإصلاحات التقنية إلى GEO. ونضمن تنفيذ مهام GEO، وإصلاح الأخطاء، وتكييف موقعكم سريعًا مع متطلبات البحث بالذكاء الاصطناعي المتغيرة.

السعر 290 دولارًا شهريًا، ويشمل أول 10 ساعات عمل. وكل ساعة إضافية بـ 45 دولارًا. وتُحتسب فاتورة عمل GEO على أساس الوقت والعمل المنجز: لا نفوتر إلا العمل المنجز والمسلَّم في ذلك الشهر. لا خصومات ولا أشهر مجانية.

احجزوا مكالمة. سنتحقق مما إذا كان Bing يرى موقعكم، ونبيّن لكم ماذا يقول Copilot للمشترين في مجالكم.