Cómo lograr que Claude cite su negocio

Un ejemplo hipotético. La responsable de compras de una distribuidora mediana necesita un socio para conectar un sistema de gestión de almacenes con SAP. No se pone a revisar resultados de búsqueda. Abre Claude y escribe: «Busca partners de integración con experiencia en logística, un equipo que hable inglés y proyectos a precio cerrado». Claude hace una búsqueda web, lee decenas de páginas y, medio minuto después, devuelve una lista corta con explicaciones y enlaces. La lista tiene de tres a cinco nombres. Para esta compradora no existe ninguna otra empresa, aunque tenga un sitio web mejor y precios más bajos. El SEO para Claude consiste en lograr que su negocio esté en esa lista.

Claude es el asistente de IA desarrollado por Anthropic. Es especialmente popular entre desarrolladores, analistas y profesionales de empresa, lo que lo convierte en un canal discreto pero muy valioso para el B2B, la tecnología y los servicios profesionales. Esta guía explica cómo construye Claude sus respuestas, qué rastreadores de Anthropic visitan su sitio web y qué puede hacer para que la búsqueda con IA de Claude cite su negocio en lugar del de sus competidores.

Qué aspecto tiene una respuesta de Claude

Una respuesta de IA no es una lista de enlaces. Es un texto redactado para una pregunta concreta, con nombres de empresas, comparaciones, consejos y enlaces a los sitios web de los que proceden los datos.

Claude funciona como un chat en claude.ai y en las aplicaciones de escritorio y móviles. El usuario hace una pregunta en lenguaje natural y recibe una respuesta detallada. Cuando la búsqueda web está activada, Claude primero encuentra páginas recientes, las lee y solo entonces responde. Es entonces cuando aparecen las citas de fuentes: junto a una afirmación o en una lista de fuentes, el usuario ve de qué sitio web procede cada dato. Un clic lo lleva a ese sitio.

También hay un escenario menos visible. Las empresas integran los modelos de Claude en sus propios productos a través de la API: bases de conocimiento internas, herramientas de investigación para analistas, herramientas para desarrolladores. Es posible que quienes usan esas herramientas ni siquiera sepan que quien responde es Claude. Pero si la herramienta busca en la web, espera lo mismo de un sitio web fuente.

Quién usa Claude y por qué son compradores tan valiosos

Cada asistente de IA tiene su propio público. Claude destaca allí donde el trabajo implica documentos largos, código y problemas complejos:

• Desarrolladores y equipos de ingeniería. Claude se usa mucho para programar. Escribe código y ayuda a elegir una biblioteca, un servicio en la nube, una herramienta o un proveedor. La pregunta «¿qué deberíamos usar para esto?» se hace en pleno flujo de trabajo.
• Profesionales y expertos en la materia. Analistas, abogados, consultores y profesionales del marketing suben documentos largos a Claude y le piden que compare opciones o redacte un panorama del mercado.
• Usuarios B2B y corporativos. Anthropic vende planes para equipos y empresas, y los modelos de Claude funcionan dentro de software corporativo. En este contexto, una respuesta de IA suele convertirse en un informe interno o en una lista corta de proveedores.
• Usuarios internacionales. Claude se usa en muchos países. La mayoría de las preguntas se hacen en inglés, y muchas en los idiomas de otros grandes mercados.

Eso le indica lo que cuesta la invisibilidad. Si Claude no conoce su negocio, no pierde a un visitante cualquiera. Pierde su lugar en una decisión en la que está en juego un contrato. Los compradores solo comparan las empresas que se les han mostrado. Si la respuesta nombra a tres competidores, nadie le pide a usted una propuesta. Y nunca se entera, porque una conversación con un asistente de IA no aparece en ninguna herramienta de analítica.

Qué lugar ocupa Claude en su estrategia de búsqueda con IA

Claude no debería ser el único asistente para el que optimiza. Si vende sobre todo a consumidores locales, empiece por Google AI Overviews y AI Mode, ChatGPT y Gemini. Si sus compradores son ingenieros, analistas o equipos de compras que investigan a fondo a los proveedores, suba Claude a los primeros puestos de la lista. En cualquier caso, el trabajo de base es común.

De dónde saca Claude su información

Como otros asistentes de IA, Claude tiene dos fuentes de conocimiento.

Datos de entrenamiento. El modelo se entrena con un enorme volumen de textos recopilados hasta una fecha determinada. Lo que haya entrado en esos datos, Claude lo «recuerda» y puede repetirlo sin buscar. Pero ese conocimiento solo se actualiza cuando sale un nuevo modelo, así que no puede cambiarlo rápidamente. Si se ha escrito poco sobre su empresa, probablemente el modelo no la conozca. Si la información es antigua, el modelo puede tener datos desactualizados.

Búsqueda web en tiempo real. Cuando la búsqueda está activada, Claude redacta consultas de búsqueda, obtiene una lista de páginas, abre las más relevantes y construye la respuesta a partir de ellas. Este es el canal principal del posicionamiento en IA. Si su sitio web es accesible, claro y está confirmado por otras fuentes, los cambios que haga pueden reflejarse en las respuestas sin esperar a un nuevo modelo. Explicamos en detalle cómo elige la IA sus fuentes en nuestra guía sobre cómo eligen los asistentes de IA qué negocios recomendar.

Anthropic no publica todos los detalles de la búsqueda de Claude, y estos pueden cambiar. En lugar de buscar un factor secreto, apueste por lo que funciona en todas partes: una indexación sólida, acceso abierto para los rastreadores y una presencia visible en fuentes de terceros.

Rastreadores de Anthropic: ClaudeBot, Claude-SearchBot y Claude-User

Tres rastreadores de Anthropic visitan los sitios web, y cada uno tiene una función distinta. Puede ver sus nombres en los registros del servidor y configurar el acceso de cada uno por separado en robots.txt.

• ClaudeBot recopila páginas de acceso público que pueden usarse para entrenar modelos. Determina lo que las futuras versiones de Claude «recordarán». Permitirlo o no es una decisión de política. Algunas empresas no quieren que su contenido se use para entrenamiento; otras quieren que el modelo sepa más de ellas.
• Claude-SearchBot rastrea sitios web para que Claude pueda encontrarlos en la búsqueda y mostrarlos en las respuestas. Si lo bloquea, su sitio puede desaparecer de las respuestas basadas en búsquedas, que son justo aquellas en las que quiere aparecer.
• Claude-User descarga una página cuando la petición de un usuario concreto lo requiere, por ejemplo, cuando alguien pega un enlace y le pide a Claude que lo lea. Si también lo bloquea, Claude no podrá leer su sitio web ni siquiera cuando un cliente potencial se lo señale directamente.

Para un sitio web comercial, la configuración habitual es esta: Claude-SearchBot y Claude-User están permitidos, las zonas de servicio como el carrito, las cuentas de cliente y el buscador interno están cerradas a todos los rastreadores, y la empresa decide por sí misma sobre ClaudeBot. Anthropic afirma que sus rastreadores respetan robots.txt. Aquí tiene un ejemplo sencillo:

User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /
Disallow: /cart/
Disallow: /account/

User-agent: Claude-User
Allow: /
Disallow: /cart/
Disallow: /account/

User-agent: ClaudeBot
Disallow: /

El último grupo excluye su sitio del entrenamiento. Elimínelo si quiere que los futuros modelos aprendan de su contenido. Es una decisión de negocio, no un requisito de posicionamiento. Para saber cómo configurar el acceso de todos los grandes rastreadores de IA, consulte nuestra guía sobre qué rastreadores de IA permitir en su sitio web.

La trampa oculta: firewalls, CDN y protección contra bots

Permitir un rastreador en robots.txt no basta. Un firewall de aplicaciones web, una protección DDoS, la gestión de bots de una CDN o un bloqueo geográfico activado «por si acaso» pueden frenarlo antes. Sobre el papel, robots.txt está abierto, pero el rastreador recibe un error 403 o una página de verificación, y el propietario del sitio no tiene ni idea. Solo los registros del servidor lo revelan: compruebe si aparecen Claude-SearchBot y Claude-User y qué códigos de estado reciben.

Claude frente a ChatGPT y Google AI Overviews

Los tres comparten la misma mecánica básica: un sitio web fuente tiene que ser accesible, claro y estar confirmado por fuentes de terceros. Lo que cambia es el público, la fuente de datos recientes y los rastreadores, y eso modifica sus prioridades.

Un buen trabajo para Google AI Overviews y ChatGPT cubre buena parte de la base para Claude. Encima se añaden páginas densas en datos para preguntas de expertos, menciones sectoriales y la comprobación de que los rastreadores de Anthropic llegan de verdad a su sitio.

Cómo lograr que Claude cite su negocio

Abra su sitio web a los rastreadores de Anthropic

Revise robots.txt, las reglas de seguridad de su hosting y su CDN y los registros del servidor. Asegúrese de que el texto principal de cada página está en el HTML y no se carga mediante un script después de un clic. Los rastreadores de IA a menudo no ejecutan JavaScript complejo. Las páginas deben devolver un código de estado 200, sin cadenas de redirecciones ni muros de inicio de sesión.

Cree páginas fáciles de resumir

Claude responde a profesionales, y los profesionales hacen preguntas concretas. No hay nada que citar en «un enfoque personalizado» o «un equipo de expertos». Claude necesita datos:

• qué hace exactamente y a qué sectores atiende;
• tecnologías, normas, integraciones y certificaciones;
• plazos, modelos de colaboración y de qué depende el precio;
• los países e idiomas en los que trabaja;
• quiénes son sus expertos y qué avala su experiencia.

Una estructura que funciona bien: una respuesta breve al principio de la página, después los detalles, tablas comparativas y una sección de preguntas frecuentes. El marcado Schema ayuda a las máquinas a distinguir el nombre de la empresa, el servicio y la dirección.

Hable el idioma de su comprador

Si sus clientes están en otros países, su sitio web necesita una versión completa en su idioma. Eso significa páginas de servicios, condiciones, preguntas frecuentes y datos de la empresa, no una página de inicio traducida automáticamente. Vincule las versiones lingüísticas con etiquetas hreflang para que los rastreadores sepan qué página corresponde a cada mercado. Escriba el nombre de su empresa exactamente igual en todas partes. Si su sitio web dice «Company N», un directorio dice «Company N-Data» y un perfil social dice «CompanyN Inc.» (nombres hipotéticos), un asistente de IA puede no darse cuenta de que se trata de la misma empresa.

Aumente las menciones en fuentes de terceros respetadas

Claude contrasta lo que una empresa dice de sí misma con fuentes independientes. En B2B, estas incluyen directorios sectoriales y rankings de proveedores, comunidades profesionales, medios especializados, artículos de expertos de su equipo, entrevistas y ponencias en congresos. Cuantas más fuentes independientes confirmen los mismos datos, con más seguridad le nombrará un asistente. Lo tratamos con más profundidad en nuestra guía de posicionamiento en IA para empresas de servicios y B2B.

Mantenga todo el sitio web en buen estado

La IA evalúa todo el sitio web, no un único artículo excelente. Las páginas lentas, los enlaces rotos, los precios del año pasado y las páginas que se contradicen entre sí reducen sus posibilidades de convertirse en fuente. Por eso las mejoras técnicas y la actualización de los datos son un trabajo continuo, no un proyecto puntual.

Cómo comprobar qué dice Claude sobre su negocio

Preguntar una vez «¿qué sabes de la empresa X?» no le dirá gran cosa. Las respuestas dependen de la formulación, del idioma y de si la búsqueda está activada. Necesita comprobarlo periódicamente con el mismo conjunto de preguntas.

• Haga una investigación de prompts. Recopile las preguntas que los compradores le hacen a la IA cuando eligen proveedor: «recomiéndame», «compara», «qué proveedor es el mejor para esto». Para Claude, recopílelas en los idiomas de sus mercados objetivo y conviértalas en prompts monitorizados.
• Pregunte con la búsqueda activada y desactivada. Así separa lo que Claude sabe por su entrenamiento de lo que encuentra en la web en ese momento.
• Registre los resultados: si se nombra su empresa, junto a quién, qué sitios web se citan como fuentes y si los datos son correctos.
• Revise los registros del servidor: ¿visitan su sitio Claude-SearchBot y Claude-User, y reciben un código de estado 200?
• Revise Google Analytics 4 en busca de tráfico de referencia desde claude.ai. No será mucho, porque muchas personas leen la respuesta y nunca hacen clic. Pero cada una de esas visitas procede de alguien que ya está eligiendo.
• Repita la comprobación de forma periódica y compárela con los resultados anteriores.

Revisamos las respuestas de la IA respetando las reglas de cada servicio y reunimos los resultados de Claude en un único informe junto con los datos de los demás asistentes de IA.

El resultado: usted entra en la lista corta

Cuando su sitio web está abierto a los rastreadores de Anthropic, sus páginas responden a las preguntas de los profesionales y fuentes de terceros respetadas escriben sobre usted, Claude tiene lo que necesita para nombrarle. Nadie puede garantizar una posición concreta en una respuesta de IA, porque las respuestas cambian con cada nueva formulación. Pero la forma en que la IA elige sus fuentes es ya lo bastante predecible como para que un trabajo constante dé fruto, igual que en el SEO. El GEO se construye sobre el buen SEO de siempre.

Y nada de este trabajo sirve para un solo asistente. Los mismos cambios ayudan en ChatGPT, Google AI Overviews, Gemini, Perplexity y Microsoft Copilot. Para saber qué asistentes importan más en su mercado, lea nuestra guía sobre qué asistentes de IA priorizar.

Cómo trabajamos con Claude en Posicionamiento en IA

En Posicionamiento en IA hacemos SEO desde 2002. Tenemos más de 100 clientes en todo el mundo y certificaciones de Google y Yandex. Trabajamos con empresas en Mequinez y en otros países y optimizamos para todos los grandes asistentes de IA, desde Google AI Overviews y ChatGPT hasta Claude y Perplexity. Un solo equipo se ocupa de su sitio web y de su visibilidad en IA de principio a fin.

• Auditoría de visibilidad en IA. Comprobamos qué dicen los asistentes de IA sobre usted y sus competidores, si su sitio web deja entrar a los rastreadores de IA y si los datos de su empresa les resultan claros.
• Investigación de prompts. Recopilamos las preguntas que sus clientes les hacen a los asistentes de IA, el equivalente a la investigación de palabras clave en la búsqueda con IA, en los idiomas que necesite.
• Mejoras técnicas. Acceso de los rastreadores de IA, llms.txt, marcado Schema, versiones lingüísticas, velocidad del sitio y corrección de errores.
• Contenido pensado para las respuestas de la IA. Páginas de servicios, respuestas a las preguntas de los clientes, comparativas y artículos de expertos.
• Menciones de marca. Reforzamos su presencia en directorios, rankings y comunidades profesionales.
• Artículos en fuentes externas. Redactamos y publicamos artículos que refuerzan la autoridad de su empresa y de sus expertos.
• Seguimiento continuo de la visibilidad en IA. Revisamos las respuestas a sus prompts monitorizados y le mostramos qué ha cambiado.

La IA evalúa todo el sitio web, por eso nos ocupamos de todo el sitio desde el primer día, desde las mejoras técnicas hasta el GEO. Garantizamos la ejecución de las tareas de GEO, la corrección de errores y la adaptación rápida de su sitio web a los requisitos cambiantes de la búsqueda con IA, también cuando Anthropic cambia sus rastreadores o sus formatos de respuesta.

El precio es de 290 USD al mes, con las primeras 10 horas de trabajo incluidas. Cada hora adicional cuesta 45 USD. El trabajo de GEO se factura por horas trabajadas: solo facturamos el trabajo realizado y entregado ese mes. Sin descuentos ni meses gratis, solo un precio honesto desde el primer día.

Agende una llamada. Comprobaremos si los rastreadores de Anthropic pueden llegar a su sitio web y le mostraremos qué empresas recomienda Claude en su nicho.