تحسين الظهور في Qwen: كيف يستشهد بكم ذكاء Alibaba الاصطناعي

لم يعد Qwen AI اسمًا متخصصًا محدودًا. فالناس يبحثون عن Qwen Chat، ويسألون عن موقعه الرسمي، ويجربون مساعد Alibaba الذكي في عمل حقيقي: أي مورّد أوثق، وكيف تُشحن المعدات من الصين، وأي نظام لإدارة علاقات العملاء يُختار، ومن يساعد في شهادات المنتج. فإذا ذكر Qwen في تلك اللحظة منافسيكم ولم يقل عنكم شيئًا، مضى المشتري في طريقه — ولن تُظهر ذلك أي لوحة تحليلات.

وبالنسبة للمسوّقين، يهم Qwen مرتين: فهو أحد أبرز مساعدات الذكاء الاصطناعي في الصين وآسيا، وهو مستخدم عالميًا كذلك، خصوصًا لدى المطورين الذين يبنون على نماذجه المفتوحة. وفيما يلي نتناول كيف يجيب Qwen، ومن أين يستقي معلوماته، وكيف تجعلون ذكاء Alibaba الاصطناعي يستشهد بكم، وكيف تقيسون النتائج.

ما هو Qwen وكيف تبدو إجاباته

لنبدأ بالأساسيات. إجابة الذكاء الاصطناعي نص يكتبه المساعد بنفسه ردًّا على سؤال المستخدم. فبدلًا من قائمة مواقع، يحصل المستخدم على نصيحة جاهزة: «هذه أربع شركات، وهكذا تختلف عن بعضها، وهذا ما ينبغي توضيحه قبل التوقيع». وحين يبحث المساعد في الويب، تظهر روابط مصادره بجوار النص. ولتفصيل مما تتكون تلك الإجابة وأين يراها المستخدمون، اقرؤوا كيف تستشهد إجابات الذكاء الاصطناعي بمصادرها.

وQwen شيئان في آن. أولًا، هو عائلة من النماذج اللغوية الكبيرة من شركة Alibaba الصينية: تصدر بإصدارات، وكثير منها يُنشر بأوزان مفتوحة. وثانيًا، هو مساعد محادثة مبني على تلك النماذج. يفتح المستخدم الموقع أو تطبيق الهاتف، ويسجّل الدخول، فيرى واجهة محادثة مألوفة: حقل كتابة، وسجل محادثات، وأزرار أوضاع. وتتغير مزايا Qwen بسرعة وتتنقل تسميات الأزرار، لكن ثلاثة سيناريوهات تهم التحسين:

• إجابة من ذاكرة النموذج. يطرح المستخدم سؤاله ببساطة، فيجيب Qwen مما تعلّمه في التدريب. فلا روابط لمواقع، ومعرفته تتوقف عند تاريخ جمع بيانات التدريب.
• إجابة مع بحث في الويب. يعثر المساعد على صفحات حديثة، ويقرؤها، ويكتب إجابة بروابط. ويمكن للمستخدم الانتقال إلى الموقع المصدر.
• بحث معمّق. قدّمت الخدمة أوضاعًا يبحث فيها Qwen على عدة خطوات ويجمع تقريرًا مفصّلًا من مصادر كثيرة. وتوفرها يعتمد على نسخة الخدمة وقابل للتغير.

من يستخدم Qwen: الصين وآسيا وبقية العالم

الصين وآسيا

تدير Alibaba واحدة من أكبر منظومات التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية في آسيا، وQwen أحد مساعدات الذكاء الاصطناعي الأساسية في السوق الصينية. وبالنسبة لشركة تشتري من الصين، أو تبيع فيها، أو تبحث عن شركاء في المنطقة، فإن Qwen أحد الأماكن التي يكوّن فيها العملاء والموزعون والموردون المستقبليون صورتهم عن السوق. وتُطرح تلك الأسئلة بالصينية والإنجليزية ولغات أخرى — والمساعد يميل عادةً إلى المصادر بلغة السؤال.

المستخدمون حول العالم

خارج الصين، يستخدم Qwen Chat روادُ الأعمال ومديرو المشتريات والمسوّقون والمطورون، وهو يجيب بلغات كثيرة. ومزاياه الأساسية مجانية، وهو ما يجذب الحريصين على التكلفة. وهم يطرحون بالضبط الأسئلة التي تسبق قرار الشراء مباشرة.

المطورون والأدوات المدمجة

تشغّل نماذج Qwen المفتوحة روبوتات محادثة ومساعدات داخلية للشركات وأدوات دعم، وكثيرًا ما تعمل على خوادم الشركة نفسها. وقد يسأل موظف مساعدًا كهذا عن الموردين من دون أن يعرف أن Qwen هو المحرك تحت الغطاء — وهذه الأدوات تجيب في الغالب من ذاكرة النموذج وحدها، بلا بحث في الويب.

لماذا لا يستطيع المسوّقون تجاهل Qwen

• الإجابة تحل محل القائمة المختصرة. يختار المستخدم من ثلاثة إلى خمسة أسماء. والشركة الغائبة عن الإجابة غير موجودة بالنسبة لذلك المشتري.
• الخسائر غير مرئية. فمحادثة مع مساعد ذكاء اصطناعي لا تصل أبدًا إلى تحليلاتكم ولا إلى نظام إدارة العملاء لديكم. كل ما ترونه عدد أقل من العملاء المحتملين.
• يشكّل الانطباعات الأولى في الخارج. فقبل أن يرد شريك في آسيا على بريدكم، قد يسأل مساعد ذكاء اصطناعي من أنتم. وإجابة فارغة أو مشوشة تقضم الثقة قبل أول مكالمة.
• ذاكرة النموذج تدوم طويلًا. فالعناوين أو الأسعار القديمة التي دخلت بيانات التدريب تظل تظهر حتى يصدر إصدار نموذج جديد.

مثال افتراضي. مصنّع معدات صناعية من سانتا روزا يبحث عن موزّع في جنوب شرق آسيا. فيسأل شريك محتمل Qwen بالإنجليزية عن مصنّعي هذا النوع من المعدات. وموقع الشركة موجود بلغة واحدة فقط، والمصادر الخارجية تكاد لا تذكرها. فتذكر الإجابة مصنّعين آخرين — لا لأن منتجهم أفضل، بل لأن الذكاء الاصطناعي لا يجد ما يعتمد عليه.

من أين يستقي Qwen معلوماته وروابطه

ذاكرة النموذج

تُدرَّب نماذج Qwen على كمية هائلة من النصوص متعددة اللغات، ومنها الويب المفتوح. والنموذج لا يحفظ صفحة واحدة بل صورة مستقرة: ماذا تقول مصادر مختلفة عن شركتكم، وبأي خدمات وبلدان ترتبط. ولا يمكنكم «تقديم» موقعكم للتدريب. كل ما يمكنكم فعله هو الحرص على أن يكون قد كُتب عنكم ما يكفي، باتساق، وفي أماكن ظاهرة، وبلغات أسواقكم المستهدفة.

البحث في الويب

حين يكون البحث مفعّلًا، يعثر Qwen على صفحات، ويختار المقاطع ذات الصلة، ويلخّصها مع روابط. ولا تفصح Alibaba علنًا عن تقنية البحث أو الفهارس التي تعتمد عليها الخدمة، وقد يختلف الإعداد بين النسخ القُطرية. وعلى حد علمنا، لا توجد أداة لمشرفي المواقع تقابل Google Search Console. ولهذا لا نذكر زواحف بعينها: فتحققوا من أي أسماء روبوتات «دقيقة» تجدونها على الإنترنت في وثائق الشركة الرسمية.

ماذا يعني هذا للتحسين

حين تكون الآلية مغلقة، تكون الاستراتيجية الرابحة أن تكونوا أفضل مصدر لأي نظام بحث. فمساعدات الذكاء الاصطناعي تفضّل الصفحات المتاحة والواضحة والمؤكَّدة من مصادر خارجية. وهذا يمنحكم مسارين: مسارًا طويل الأمد — بصمة شركتكم عبر الويب، وهي التي تغذي ذاكرة النموذج — ومسارًا فوريًا: موقعًا يسهل العثور عليه والاستشهاد به. والمنطق شبيه بالتحسين لمساعد صيني آخر، تناولناه في سيو DeepSeek. والفرق مع Qwen أن النسخ اللغوية من موقعكم والمنشورات بلغات أسواقكم المستهدفة تزن أكثر.

كيف تجعلون Qwen يستشهد بكم

1. أجروا بحث الموجّهات بلغات أسواقكم

بحث الموجّهات يعني جمع الأسئلة التي يطرحها العملاء على مساعدات الذكاء الاصطناعي، تمامًا كما يعمل بحث الكلمات المفتاحية في السيو: «أوصِ لي»، «أيهما أفضل»، «كم يكلّف». اجمعوا الموجّهات بالإنجليزية، وبالصينية إن كنتم تتعاملون مع الصين. فمدير مشتريات في شانغهاي يصوغ المهمة على نحو مختلف عن مشترٍ في شيكاغو، والترجمة الحرفية تفوّت ذلك.

2. افتحوا موقعكم للزواحف وأصلحوا سيو موقعكم

افحصوا ملف robots.txt وإعدادات أمان الاستضافة أو CDN. ومن الأخطاء الشائعة قاعدة لا تسمح إلا لـ Google وBing، أو جدار حماية يحجب مناطق بأكملها. وطلبات خدمات الذكاء الاصطناعي قد تأتي من أي مكان، ومنه آسيا. فاحجبوا حسابات المستخدمين والسلات وأقسام الإدارة فقط، وتأكدوا من أن الموقع مفهرس جيدًا في Google وBing ومحركات البحث في أسواقكم المستهدفة. فـ GEO يقوم على السيو التقليدي الجيد ولا يعمل من دون هذا الأساس.

3. اجعلوا شركتكم واضحة للآلات

اسم الشركة، وماذا تفعلون، وأي البلدان والمدن تخدمون، والأسعار أو النطاقات السعرية، ومهل التوريد، والضمانات، والشهادات، وبيانات التواصل — كل ذلك ينبغي أن يكون على موقعكم نصًّا، لا في صور أو ملفات PDF ممسوحة ضوئيًا. وأضيفوا الترميز المنظَّم ليعرف الذكاء الاصطناعي بالضبط أي سطر هو الاسم، وأيه العنوان، وأيه خدمة. وكيفية وصف شركتكم ككيان واحد تناولناها في الترميز المنظَّم والأسئلة الشائعة وكيان شركتكم.

4. أجيبوا عن الأسئلة مباشرة وبتحديد

كل سؤال من بحث موجّهاتكم يحتاج إلى صفحة أو فقرة تجيب عنه في أول سطور. مثال افتراضي: وكيل شحن يتولى الشحنات من الصين، بدلًا من صفحة عامة بعنوان «خدماتنا»، ينشر أقسامًا بعناوين «كم تكلّف شحنة LCL من قوانغتشو» مع جدول أسعار، و«ما المستندات اللازمة للتخليص الجمركي» مع قائمة تحقق، و«كم يستغرق الشحن بحرًا وسككًا وجوًا» مع أزمنة العبور. ومقاطع كهذه يسهل على مساعدات الذكاء الاصطناعي تلخيصها والاستشهاد بها مصدرًا.

5. ابنوا نسخًا لغوية لأسواقكم المستهدفة

الموقع بلغة واحدة لا يكفي لآسيا. تحتاجون إلى صفحات بالإنجليزية، وإلى صفحات بالصينية للسوق الصينية — على روابط منفصلة، مع ترميز hreflang صحيح، ومترجمة على يد من يعرفون السوق. واستقروا على تهجئة واحدة لاسم شركتكم بالحروف اللاتينية، وعلى اسم صيني إن كان لديكم واحد، واستخدموهما في كل مكان. فبالنسبة لمساعد ذكاء اصطناعي، قد تبدو «Acme» و«ACME Group» و«Acme Ltd» ثلاث شركات مختلفة.

6. نمّوا ذكر علامتكم التجارية وانشروا في مصادر خارجية

هذه أكبر رافعة بالنسبة لذاكرة النموذج. تحتاجون إلى ذكر في صحافة القطاع والأدلة والتصنيفات وأسواق B2B الإلكترونية وقوائم المعارض التجارية، إضافة إلى مقالات خبراء بأقلام مختصيكم في منشورات خارجية — بلغات الأسواق التي تريدون الظهور فيها. وكلما وصفت مصادر مستقلة أكثر شركتكم بالطريقة نفسها، ازدادت فرصة أن يجدها Qwen في البحث وأن يعرفها إصدار النموذج التالي. وحافظوا على تطابق الحقائق في كل مكان: فإذا عرض موقعكم ودليل ومقال قديم ثلاثة أرقام هواتف مختلفة، لم تثق مساعدات الذكاء الاصطناعي بأي منها.

كيف تتحققون من نتائجكم

• اختبروا الأوضاع كلًّا على حدة. اطرحوا السؤال نفسه مع إيقاف البحث ثم مع تفعيله. الأول يبيّن ما يعرفه النموذج عنكم من ذاكرته؛ والثاني يبيّن جودة موقعكم كمصدر.
• ابدؤوا محادثة جديدة في كل مرة. وإلا أخذ المساعد الرسائل السابقة في الحسبان وحرّف القياس.
• اختبروا بكل لغة سوق. فالإجابة بالإنجليزية والإجابة بالصينية قد تختلفان تمامًا لأنهما تعتمدان على مصادر مختلفة.
• سجّلوا الحقائق. هل ذُكرت شركتكم، وفي أي موضع، وهل كانت الخدمات والأسعار والبلدان صحيحة، وأي المواقع استُشهد بها — مواقعكم أم مواقع منافسين أم مواقع تجميع.
• افحصوا تحليلاتكم. النقرات على الروابط في الإجابات تصل كزيارات واردة من نطاق محادثة Qwen. أنشئوا شريحة منفصلة للزيارات الواردة من الذكاء الاصطناعي واربطوها بأهداف التحويل لديكم.
• أعيدوا الفحص بعد إصدارات النماذج الجديدة. فعندها ترون هل تغيّر ما يعرفه Qwen عنكم من دون بحث.

إجابات الذكاء الاصطناعي تتباين من موجّه إلى آخر، فاحكموا على الاتجاه عبر مجموعة ثابتة من الموجّهات المتابَعة على مدى عدة أشهر، لا على لقطة شاشة واحدة.

Qwen مقابل ChatGPT مقابل Google AI Overviews

النتيجة: رواية واحدة متسقة عن شركتكم بكل لغة

في وضع البحث، يجد Qwen إجابات مباشرة على موقعكم ويستشهد بها. وإصدارات النماذج المستقبلية تستوعب ما تقوله المصادر المستقلة عن شركتكم باتساق. والشريك في آسيا الذي يسأل عنكم بالإنجليزية أو الصينية يحصل على إجابة واضحة بدل الصمت — مدعومة بقياسات منتظمة تبيّن أين تظهرون في إجابات الذكاء الاصطناعي بالفعل وأين لم تظهروا بعد.

لا أحد يستطيع بصدق أن يضمن مكانًا في إجابات Qwen: فالمساعد هو من يقرر من يذكر، وإجاباته تتغير. لكن الآلية متوقَّعة بما يكفي للعمل معها بشكل منهجي، والشركات التي تبدأ مبكرًا تدخل النماذج الجديدة أسرع.

كيف تتعامل شركة تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي مع Qwen

تعمل شركة تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي في تحسين محركات البحث منذ عام 2002. ولدينا أكثر من 100 عميل حول العالم، واعتمادات من Google وYandex، وفريق واحد يتولى موقعكم وظهوركم في الذكاء الاصطناعي من الألف إلى الياء. وبالنسبة لنا، GEO يقوم على السيو التقليدي الجيد: فـ Qwen، كسائر المساعدات، يعتمد على المواقع والمصادر الخارجية التي نعمل معها منذ أكثر من عشرين عامًا. ونُحسّن لكل مساعد رئيسي، في أي سوق وبأي لغة — بما في ذلك آسيا.

ما يشمله العمل:

• تدقيق الظهور في الذكاء الاصطناعي — ماذا يقول Qwen عنكم وعن منافسيكم في أوضاع ولغات مختلفة، وهل تستطيع الزواحف الوصول إلى موقعكم، وهل معلومات شركتكم واضحة؛
• بحث الموجّهات — الأسئلة التي يطرحها عملاؤكم على مساعدات الذكاء الاصطناعي، بلغات أسواقكم؛
• الإصلاحات التقنية على موقعكم — وصول زواحف الذكاء الاصطناعي، وllms.txt، والترميز المنظَّم، والسرعة، والأخطاء؛
• محتوى جديد مُعدّ لإجابات الذكاء الاصطناعي — إجابات مباشرة عن أسئلة عملائكم؛
• ذكر العلامة التجارية على مواقع خارجية ونشر مقالات في مصادر خارجية لبناء مكانة شركتكم وخبرائها؛
• تتبّع الظهور في الذكاء الاصطناعي باستمرار — في Qwen وChatGPT وGoogle AI Overviews وDeepSeek وغيرها من المساعدات.

الذكاء الاصطناعي يقيّم موقعكم ككل، ولهذا نعتني بالموقع بالكامل — من الإصلاحات التقنية إلى GEO. ونضمن تنفيذ مهام GEO، وإصلاح الأخطاء، وتكييف موقعكم سريعًا مع متطلبات البحث بالذكاء الاصطناعي المتغيرة. ولمعرفة أي المساعدات الأخرى تهم شركتكم، اقرؤوا أي مساعدات الذكاء الاصطناعي تستحق التحسين لها.

السعر 290 دولارًا شهريًا، يشمل أول 10 ساعات عمل. وكل ساعة إضافية بـ 45 دولارًا. وتُحتسب فاتورة عمل GEO على أساس الوقت والعمل المنجز: لا نفوتر إلا العمل المنجز والمسلَّم في ذلك الشهر. لا خصومات ولا أشهر مجانية — سعر صادق من اليوم الأول.

احجزوا مكالمة — سنطرح على Qwen أسئلة عملائكم بالإنجليزية والصينية وبقية لغات أسواقكم، ونبيّن لكم ماذا يعرف عن شركتكم وبمن يوصي بدلًا عنكم.