O que é pesquisa de prompts?
Lyudmila Pike de Nova Iorque, Cofundadora / CMO
No SEO, tudo começa pela pesquisa de palavras-chave: a lista de buscas para as quais um site deve ranquear. Na otimização para IA, o equivalente é a pesquisa de prompts: reunir as perguntas que os seus clientes fazem ao ChatGPT, ao AI Mode do Google, ao Perplexity e a outros assistentes de IA quando escolhem um produto, um serviço ou um fornecedor.
O essencial
A pesquisa de prompts é a pesquisa de palavras-chave da busca com IA: as perguntas que os clientes fazem à IA, usadas para planejar conteúdo e medir a visibilidade.
A diferença está na formulação. As pessoas digitam buscas curtas na caixa de pesquisa: “quanto custa reformar um escritório”. À IA, elas perguntam como perguntariam a um amigo que entende do assunto: “recomende uma empresa confiável para reformar um escritório em Nova Iorque, orçamento de uns 50.000 USD, precisamos da obra pronta até a primavera”. Esses prompts são mais longos, trazem mais condições, e a resposta não é uma lista de links, e sim uma recomendação.
O que um conjunto de prompts costuma incluir:
- perguntas de escolha: “recomende”, “me ajude a escolher”, “qual é melhor”;
- comparações: “qual é a diferença entre X e Y”, “qual devo escolher”;
- perguntas sobre preço, prazos, garantias e riscos;
- perguntas sobre a própria empresa: “avaliações da…”, “esta empresa é confiável”.
De onde vêm os prompts? Das suas equipes de vendas e de suporte, das perguntas que os clientes fazem por e-mail e por telefone, das buscas que o seu site já recebe no Google Search Console e das perguntas complementares que os próprios assistentes de IA sugerem.
A pesquisa de prompts é usada de duas maneiras. Primeiro, para planejar conteúdo: ela mostra quais páginas, respostas e comparações faltam no seu site e quais temas abordar em publicações externas. Segundo, para medir resultados: a lista final vira o conjunto dos seus prompts monitorados. Nós os rodamos nos assistentes de IA com regularidade e registramos se a sua empresa é citada, se o seu site aparece como fonte e quem é recomendado no seu lugar. Isso transforma a visibilidade em IA de um palpite num número que dá para acompanhar mês a mês.
A pesquisa de prompts faz parte do nosso trabalho na Otimização para IA, junto com a auditoria de visibilidade em IA, as melhorias técnicas, o conteúdo, as menções à marca e o monitoramento contínuo da visibilidade em IA. Agende uma conversa: vamos começar pelas perguntas que os seus clientes fazem à IA sobre o seu setor.