怎样让我的企业出现在ChatGPT的回答里?
柳德米拉·派克(纽约), 联合创始人 / CMO
ChatGPT回答关于公司和服务的问题时有两条路径:一是模型在训练中学到的内容,二是在作答那一刻联网搜索。第二种情况下,回答里会附上来源网站的链接——而这正是您的企业可以有意识地去争取的位置。
核心要点
向OpenAI的爬虫开放网站,用纯文本写清服务和价格,并积累第三方提及,ChatGPT才能在回答中引用您。
要做到这一点,需要这样几件事:
- 向OpenAI的爬虫开放您的网站。OAI-SearchBot为ChatGPT搜索提供支撑,ChatGPT-User在用户提问时抓取页面,GPTBot则为训练收集数据。除了检查robots.txt,也要检查主机、CDN和机器人防护——它们经常在网站主不知情的情况下拦下爬虫。
- 给出清晰的答案。用纯文本写清公司、服务、价格和条款,不要让人去点开折叠模块或打开PDF才看得到。
- 讲明白您服务的是谁。“面向美国电商卖家的代理记账,按月套餐、固定费用”很容易与提问对上号;“优质服务、价格公道”则不会。(这是一个虚构的例子。)
- 让人在您网站之外也看得见您。ChatGPT会拿第三方来源核对您的说法:行业评测、目录站、文章和点评平台。
- 按语言来考虑。ChatGPT通常会用提问所用的语言去找来源,因此要拿下其他国家的客户,就需要该语言的内容和品牌提及。
检验结果很简单:把提示词研究里的问题拿去问ChatGPT,看它会不会点到您的名字,又引用了哪些网站。回答会随措辞和日期变化,所以不要只凭一次检查下判断,而要每个月监测同一批提示词。完整的分步方案见我们的指南如何在ChatGPT中获得推荐。
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