为了AI搜索，需要做常见问题板块吗？
柳德米拉·派克（纽约）, 联合创始人 / CMO
需要。常见问题板块是AI搜索优化里最好用的内容形式之一。人们是用问句和AI助手对话的，而对AI来说最好用的答案，就来自那种已经把这个问题原样提出、并且答得很清楚的页面。
核心要点
需要。人们是向AI提问的，而一个已经用可见文字清晰、具体地作答的页面，最容易被引用。
一个好的常见问题板块，要贴着人们真实的提问方式来写。有人问ChatGPT“……要花多少钱”或者“……需不需要……”，而一个把这句话当成小标题、下面紧跟着直接答案的页面，正好是AI助手可以引述和引用的东西。
怎么做一个对AI搜索有用的常见问题板块
- 用真实的问题。从提示词研究里取，从您的销售和客服团队那里取，而不是自己凭空编。
- 第一句就把答案给出来。先给结论，再展开细节。
- 写具体。把价格、周期、条款和限制写进去，别只给含糊的承诺。
- 让答案是可见的。不要把它藏在点击后才由脚本加载的模块里；文字本身就要在页面上。
- 加上FAQPage标记，而且要和可见文字逐字一致。
- 复杂的问题单独开一页。如果一个答案一段话说不完，就写一篇短的独立文章，就像您正在看的这一篇。
常见问题板块常犯的错
- 没人会问的泛泛问题，纯粹为了凑数；
- 用“详情请联系我们”绕开问题的回答；
- 过时的价格或条件，和网站上其他页面自相矛盾；
- 把所有话题堆进一个巨大的常见问题页面，而不是在每个服务页面上放相关的问题。
一个扎实的常见问题板块同时也在帮您做销售。它在第一通电话之前就化解了顾虑，也省得团队反复回答同样的问题。
在AI搜索优化，我们会把收集客户问题、撰写答案作为新内容创作的一部分。预约通话，我们先从您所在行业的提示词研究做起。