Нужен ли на сайте FAQ для нейросетей?
Людмила Щукина из Нью-Йорка, Сооснователь / CMO
Да, раздел частых вопросов — один из самых полезных форматов для продвижения в нейросетях. Люди спрашивают ИИ вопросами, и нейросети проще всего взять ответ со страницы, где этот вопрос уже задан и ясно отвечен.
Главное
Да. Формат «вопрос — короткий ответ» совпадает с тем, как люди спрашивают ИИ, поэтому такие блоки нейросети пересказывают особенно охотно.
Как сделать FAQ, который работает:
- берите вопросы из ИИ-ядра и от менеджеров по продажам, а не придумывайте их;
- отвечайте в первом предложении, подробности — после;
- называйте конкретику: цены, сроки, условия, ограничения;
- не прячьте ответы в блоки, которые загружаются только после клика скриптом;
- добавьте разметку FAQPage, совпадающую с видимым текстом;
- на сложные вопросы отвечайте отдельной короткой статьёй — как эта.
Хороший FAQ одновременно работает на продажи: снимает возражения до звонка и экономит время менеджеров.
Мы собираем вопросы клиентов и пишем ответы в рамках создания нового контента. Запишитесь на звонок — начнём с ИИ-ядра вашей ниши.