Beeinflussen Bewertungen und Markenerwähnungen KI-Antworten?
Lyudmila Pike aus New York City, Mitgründerin / CMO
Ja, und zwar stark. KI-Assistenten nehmen die Selbstdarstellung eines Unternehmens nicht einfach für bare Münze. Bevor sie ein Unternehmen mit Überzeugung empfehlen, gleichen sie Informationen aus mehreren unabhängigen Quellen ab: Fachartikel, Verzeichnisse, Karteneinträge wie Google Business Profile, Bewertungsplattformen, Medien und Expertenprofile. Wenn nur Ihre eigene Website Gutes über Sie sagt, ist das eine Behauptung. Wenn Kunden und externe Websites dasselbe sagen, ist das ein Beleg.
Das Wichtigste in Kürze
Ja. Die KI prüft unabhängige Quellen, bevor sie ein Unternehmen empfiehlt. Echte Bewertungen, stimmige Fakten und Fachartikel auf anderen Websites geben Ihnen Gewicht.
Was einem Unternehmen in den Augen der KI Gewicht verleiht:
- Erwähnungen in Branchenübersichten, Vergleichen und Marktanalysen;
- Fachartikel, die in externen Quellen veröffentlicht wurden;
- echte Kundenbewertungen auf bekannten Plattformen;
- überall derselbe Firmenname, dieselbe Adresse, dieselben Kontaktdaten und dieselbe Beschreibung;
- sichtbare Experten – echte Menschen aus dem Unternehmen mit Namen und Publikationen.
Bewertungen spielen eine besondere Rolle. Bei Prompts wie „Ist dieses Unternehmen zuverlässig?“ oder „Welches soll ich wählen?“ gibt die KI bereitwillig wieder, was Kunden schreiben: Lob für kurze Lieferzeiten, Beschwerden über den Support, Kommentare zu den Preisen. Auch eine sachliche, konkrete Antwort auf eine negative Bewertung wird Teil dieses Bildes.
Genau deshalb sind gefälschte Bewertungen eine schlechte Idee. Sie verstoßen gegen die Regeln der Plattformen, sind leicht zu erkennen – und wenn eine Plattform Ihren Eintrag markiert oder über die Fälschungen diskutiert wird, gibt die KI womöglich genau das wieder. Lohnend sind nur echte Bewertungen: Bitten Sie zufriedene Kunden darum, machen Sie das Bewerten einfach und antworten Sie auf jede Bewertung mit Substanz.
Deshalb endet KI-Suchmaschinenoptimierung nicht an Ihrer Website. Wir bauen Markenerwähnungen auf externen Websites auf und veröffentlichen Artikel in externen Quellen, um die Autorität Ihres Unternehmens und Ihrer Experten in der KI-Suche zu stärken. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Leitfaden Markenerwähnungen, Bewertungen und Digital PR für mehr KI-Sichtbarkeit.
Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass Informationen von Drittquellen Ihrer Website nicht widersprechen – Widersprüche verunsichern die KI oder führen dazu, dass sie falsche Fakten wiederholt. KI-Suchmaschinenoptimierung kostet bei uns 290 $ pro Monat inklusive der ersten 10 Arbeitsstunden. Vereinbaren Sie ein Gespräch und erfahren Sie, wo Ihr Unternehmen heute erwähnt wird.