Como fazer o Claude citar a sua empresa

Um exemplo hipotético. A gerente de compras de uma distribuidora de porte médio precisa de um parceiro para integrar um sistema de gestão de armazém ao SAP. Ela não rola os resultados de busca. Ela abre o Claude e digita: “Encontre parceiros de integração com experiência em logística, equipe que fale inglês e projetos a preço fechado”. O Claude faz uma busca na web, lê dezenas de páginas e, meio minuto depois, devolve uma lista curta com explicações e links. A lista tem de três a cinco nomes. Para essa compradora, nenhuma outra empresa existe — nem uma com site melhor e preços mais baixos. SEO para Claude é garantir que o seu negócio esteja nessa lista.

O Claude é o assistente de IA criado pela Anthropic. Ele é especialmente popular entre desenvolvedores, analistas e profissionais de negócios, o que faz dele um canal discreto, mas muito valioso, para B2B, tecnologia e serviços profissionais. Este guia explica como o Claude monta suas respostas, quais rastreadores da Anthropic visitam o seu site e o que você pode fazer para que a sua empresa seja citada na busca do Claude no lugar dos seus concorrentes.

Como é uma resposta do Claude

Uma resposta da IA não é uma lista de links. É um texto escrito para uma pergunta específica, com nomes de empresas, comparações, conselhos e links para os sites de onde vieram os fatos.

O Claude funciona como um chat no claude.ai e nos aplicativos para computador e dispositivos móveis. O usuário faz uma pergunta em linguagem comum e recebe uma resposta detalhada. Com a busca na web ativada, o Claude primeiro encontra páginas atuais, lê essas páginas e só então responde. É aí que aparecem as citações das fontes: ao lado de uma afirmação ou em uma lista de fontes, o usuário vê de qual site veio cada fato. Um clique o leva até lá.

Há também um cenário menos visível. Empresas embutem os modelos do Claude nos próprios produtos via API: bases de conhecimento internas, ferramentas de pesquisa para analistas, ferramentas para desenvolvedores. Quem usa essas ferramentas pode nem saber que é o Claude que responde. Mas, se a ferramenta busca na web, ela espera as mesmas coisas de um site que sirva de fonte.

Quem usa o Claude e por que são compradores de alto valor

Cada assistente de IA tem o seu público. O Claude é mais forte onde o trabalho envolve documentos longos, código e problemas complexos:

• Desenvolvedores e times de engenharia. O Claude é muito usado em programação. Ele escreve código e ajuda a escolher uma biblioteca, um serviço de nuvem, uma ferramenta ou um fornecedor. A pergunta “o que devemos usar para isso” é feita dentro do próprio fluxo de trabalho.
• Profissionais e especialistas de área. Analistas, advogados, consultores e profissionais de marketing carregam documentos longos no Claude e pedem que ele compare opções ou esboce um panorama de mercado.
• Usuários B2B e corporativos. A Anthropic vende planos para equipes e empresas, e os modelos do Claude rodam dentro de softwares corporativos. Nesse contexto, uma resposta da IA muitas vezes vira um memorando interno ou uma lista curta de fornecedores.
• Usuários internacionais. As pessoas usam o Claude em muitos países. A maior parte das perguntas é feita em inglês, e boa parte nos idiomas de outros grandes mercados.

Isso mostra quanto custa a invisibilidade. Se o Claude não conhece o seu negócio, você não está perdendo um visitante qualquer. Você está perdendo o seu lugar em uma decisão em que há um contrato em jogo. Os compradores só comparam as empresas que lhes foram mostradas. Se a resposta cita três concorrentes, ninguém pede proposta para você. E você nunca fica sabendo, porque uma conversa com um assistente de IA não aparece em nenhuma ferramenta de análise.

Onde o Claude entra na sua estratégia de busca com IA

O Claude não deve ser o único assistente para o qual você otimiza. Se você vende principalmente para consumidores locais, comece por Google AI Overviews e AI Mode, ChatGPT e Gemini. Se os seus compradores são engenheiros, analistas ou áreas de compras que pesquisam fornecedores a fundo, suba o Claude para o topo da lista. A base do trabalho é a mesma nos dois casos.

De onde o Claude tira as informações

Como os outros assistentes de IA, o Claude tem duas fontes de conhecimento.

Dados de treinamento. O modelo é treinado em um enorme volume de texto coletado até determinada data. Tudo o que entrou nesses dados o Claude “lembra” e consegue repetir sem buscar. Mas esse conhecimento só é atualizado quando sai um modelo novo, então você não consegue mudá-lo rapidamente. Se pouco foi escrito sobre a sua empresa, o modelo provavelmente não a conhece. Se o que existe é antigo, o modelo pode guardar fatos desatualizados.

Busca na web em tempo real. Com a busca ativada, o Claude formula consultas, recebe uma lista de páginas, abre as mais relevantes e monta a resposta com base nelas. Esse é o principal canal da otimização para IA. Se o seu site está acessível, é claro e tem confirmação de outras fontes, as mudanças que você faz podem aparecer nas respostas sem esperar por um novo modelo. Explicamos em detalhe como a IA escolhe suas fontes no nosso guia sobre como a IA escolhe quais empresas recomendar.

A Anthropic não divulga todos os detalhes da busca do Claude, e isso pode mudar. Em vez de caçar um fator secreto, aposte no que funciona em todo lugar: boa indexação, acesso liberado aos rastreadores e presença visível em fontes de terceiros.

Rastreadores da Anthropic: ClaudeBot, Claude-SearchBot e Claude-User

Três rastreadores da Anthropic visitam sites, e cada um tem uma função diferente. Você vê os nomes deles nos logs do servidor e pode definir o acesso de cada um separadamente no robots.txt.

• O ClaudeBot coleta páginas públicas que podem ser usadas para treinar modelos. Ele molda o que as versões futuras do Claude vão “lembrar”. Liberá-lo ou não é uma decisão de política. Algumas empresas não querem o próprio conteúdo usado em treinamento; outras querem que o modelo saiba mais sobre elas.
• O Claude-SearchBot rastreia sites para que o Claude os encontre na busca e os mostre nas respostas. Se você o bloqueia, o seu site pode sumir das respostas baseadas em busca — exatamente aquelas em que você quer aparecer.
• O Claude-User busca uma página quando o pedido de um usuário específico exige, por exemplo quando alguém cola um link e pede ao Claude que o leia. Se você o bloqueia também, o Claude não consegue ler o seu site nem quando um cliente em potencial aponta diretamente para ele.

Em um site comercial, a configuração habitual é esta: Claude-SearchBot e Claude-User liberados, áreas de serviço como carrinho, área do cliente e busca interna fechadas para todos os rastreadores, e a empresa decide por conta própria sobre o ClaudeBot. A Anthropic afirma que seus rastreadores respeitam o robots.txt. Veja um exemplo simples:

User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /
Disallow: /cart/
Disallow: /account/

User-agent: Claude-User
Allow: /
Disallow: /cart/
Disallow: /account/

User-agent: ClaudeBot
Disallow: /

O último grupo recusa o uso em treinamento. Remova-o se quiser que os modelos futuros aprendam com o seu conteúdo. É uma decisão de negócio, não uma exigência para aparecer nas respostas. Para saber como definir o acesso de cada rastreador de IA relevante, veja nosso guia sobre quais rastreadores de IA liberar no seu site.

A armadilha invisível: firewalls, CDNs e proteção contra bots

Liberar um rastreador no robots.txt não basta. Um firewall de aplicação web, uma proteção contra DDoS, o gerenciamento de bots de uma CDN ou um bloqueio geográfico ligado “por precaução” podem barrá-lo antes. No papel, o robots.txt está aberto, mas o rastreador recebe um erro 403 ou uma página de verificação, e o dono do site nem desconfia. Só os logs do servidor mostram isso: confira se o Claude-SearchBot e o Claude-User aparecem e quais códigos de status eles recebem.

Claude, ChatGPT e Google AI Overviews

Os três compartilham a mesma mecânica básica: o site que serve de fonte precisa estar acessível, ser claro e ter confirmação de fontes de terceiros. O que muda é o público, a origem dos dados atualizados e os rastreadores — e isso muda as suas prioridades.

Um bom trabalho para o Google AI Overviews e para o ChatGPT já cobre boa parte da base do Claude. Em cima disso entram páginas densas em fatos para perguntas técnicas, menções setoriais e a verificação de que os rastreadores da Anthropic de fato chegam ao seu site.

Como fazer o Claude citar a sua empresa

Abra o seu site para os rastreadores da Anthropic

Confira o robots.txt, as regras de segurança da hospedagem e da CDN e os logs do servidor. Garanta que o texto principal de cada página esteja no HTML e não carregue por um script depois de um clique. Os rastreadores de IA muitas vezes não executam JavaScript complexo. As páginas devem retornar o código 200, sem cadeias de redirecionamento e sem barreira de login.

Crie páginas fáceis de resumir

O Claude responde a profissionais, e profissionais fazem perguntas específicas. Não há nada para citar em “uma abordagem personalizada” ou “uma equipe de especialistas”. O Claude precisa de fatos:

• o que exatamente você faz e quais setores atende;
• tecnologias, normas, integrações e certificações;
• prazos, modelos de contratação e o que define o preço;
• os países e idiomas em que você trabalha;
• quem são os seus especialistas e o que respalda a experiência deles.

Uma estrutura que funciona bem: uma resposta curta no topo da página, depois os detalhes, tabelas de comparação e uma seção de perguntas frequentes. A marcação Schema ajuda as máquinas a distinguir o nome da empresa, o serviço e o endereço.

Fale o idioma do seu comprador

Se os seus clientes estão em outros países, o seu site precisa de uma versão completa no idioma deles. Isso significa páginas de serviços, condições, perguntas frequentes e dados da empresa, não uma página inicial traduzida por máquina. Conecte as versões de idioma com tags hreflang para que os rastreadores saibam qual página é de qual mercado. Escreva o nome da sua empresa exatamente igual em todo lugar. Se o seu site diz “Empresa N”, um diretório diz “Empresa N-Data” e um perfil em rede social diz “EmpresaN Inc.” (nomes hipotéticos), um assistente de IA pode não perceber que é a mesma empresa.

Amplie as menções em fontes de terceiros respeitadas

O Claude confronta o que a empresa diz de si mesma com fontes independentes. No B2B, isso inclui diretórios setoriais e rankings de fornecedores, comunidades profissionais, mídia especializada, artigos de especialistas da sua equipe, entrevistas e palestras em eventos. Quanto mais fontes independentes confirmarem os mesmos fatos, com mais segurança um assistente cita você. Aprofundamos o tema no nosso guia sobre otimização para IA em empresas de serviços e B2B.

Mantenha o site inteiro em ordem

A IA avalia o site como um todo, não um único artigo bom. Páginas lentas, links quebrados, preços do ano passado e páginas que se contradizem reduzem as suas chances de virar fonte. Por isso as melhorias técnicas e a atualização dos dados são um trabalho contínuo, não um projeto de uma vez só.

Como conferir o que o Claude diz sobre o seu negócio

Perguntar uma vez “o que você sabe sobre a empresa X” não diz muita coisa. As respostas dependem da formulação, do idioma e de a busca estar ou não ativada. É preciso conferir com regularidade, usando o mesmo conjunto de perguntas.

• Faça pesquisa de prompts. Reúna as perguntas que os compradores fazem à IA ao escolher um fornecedor: “recomende”, “compare”, “qual fornecedor é melhor para isso”. Para o Claude, reúna essas perguntas nos idiomas dos seus mercados-alvo e transforme-as em prompts monitorados.
• Pergunte com a busca ativada e desativada. Isso separa o que o Claude sabe do treinamento do que ele encontra na web naquele momento.
• Registre os resultados: se a sua empresa é citada, ao lado de quem, quais sites aparecem como fontes e se os fatos estão corretos.
• Confira os logs do servidor: o Claude-SearchBot e o Claude-User estão passando por lá e recebendo o código 200?
• Confira no Google Analytics 4 o tráfego de referência vindo de claude.ai. Não vai ser muito, já que muita gente lê a resposta e nunca clica. Mas cada uma dessas visitas vem de alguém que já está escolhendo.
• Repita a checagem em um calendário fixo e compare com os resultados anteriores.

Conferimos as respostas da IA dentro das regras de cada serviço e reunimos os resultados do Claude em um único relatório, junto com os dados dos outros assistentes de IA.

O resultado: você entra na lista curta

Quando o seu site está aberto aos rastreadores da Anthropic, as suas páginas respondem às perguntas dos profissionais e fontes de terceiros respeitadas escrevem sobre você, o Claude tem o que precisa para citar a sua empresa. Ninguém pode garantir uma posição específica em uma resposta da IA, porque as respostas mudam a cada nova formulação. Mas o modo como a IA escolhe suas fontes já é previsível o bastante para que o trabalho constante compense, assim como no SEO. O GEO é construído sobre o bom e velho SEO.

E nada desse trabalho serve a um único assistente. As mesmas mudanças ajudam no ChatGPT, no Google AI Overviews, no Gemini, no Perplexity e no Microsoft Copilot. Para saber quais assistentes mais importam no seu mercado, leia o nosso guia sobre quais assistentes de IA priorizar.

Como a Otimização para IA trabalha com o Claude

Na Otimização para IA, fazemos SEO desde 2002. Temos mais de 100 clientes no mundo todo e certificações do Google e do Yandex. Trabalhamos com empresas em Nova Iorque e em outros países e otimizamos para todos os principais assistentes de IA, do Google AI Overviews e do ChatGPT ao Claude e ao Perplexity. Uma única equipe cuida do seu site e da sua visibilidade em IA de ponta a ponta.

• Auditoria de visibilidade em IA. Conferimos o que os assistentes de IA dizem sobre você e sobre seus concorrentes, se o seu site deixa os rastreadores de IA entrarem e se os fatos da sua empresa estão claros para eles.
• Pesquisa de prompts. Reunimos as perguntas que os seus clientes fazem aos assistentes de IA — a pesquisa de palavras-chave da busca com IA — nos idiomas que você precisar.
• Melhorias técnicas. Acesso dos rastreadores de IA, llms.txt, marcação Schema, versões de idioma, velocidade do site e correção de erros.
• Conteúdo feito para as respostas da IA. Páginas de serviços, respostas às dúvidas dos clientes, comparações e artigos de especialistas.
• Menções à marca. Ampliamos a sua presença em diretórios, rankings e comunidades profissionais.
• Artigos em fontes externas. Escrevemos e publicamos artigos que constroem a autoridade da sua empresa e dos seus especialistas.
• Monitoramento contínuo da visibilidade em IA. Conferimos as respostas dos seus prompts monitorados e mostramos o que mudou.

A IA avalia o site como um todo, então cuidamos do site inteiro desde o primeiro dia, das melhorias técnicas ao GEO. Garantimos a entrega das tarefas de GEO, a correção de erros e a adaptação rápida do seu site às mudanças nos requisitos da busca com IA, inclusive quando a Anthropic altera seus rastreadores ou formatos de resposta.

O preço é de 290 USD por mês, com as primeiras 10 horas de trabalho incluídas. Cada hora adicional custa 45 USD. O trabalho de GEO é cobrado por horas trabalhadas: faturamos apenas o trabalho concluído e entregue no mês. Sem descontos nem meses grátis, só um preço honesto desde o primeiro dia.

Agende uma conversa. Vamos verificar se os rastreadores da Anthropic conseguem chegar ao seu site e mostrar quais empresas o Claude recomenda no seu nicho.