Comment vérifier ce que l’IA dit de votre marque
Lyudmila Pike (North Las Vegas), Cofondatrice / CMO
Le plus simple est de poser la question. Mais une vérification ponctuelle est trompeuse : les réponses de l’IA varient selon la formulation, la localisation, la langue et même l’heure de la journée. Pour suivre de manière fiable les mentions de votre marque dans ChatGPT et les autres assistants IA, les vérifications doivent être régulières et reposer à chaque fois sur le même ensemble de prompts.
L’essentiel
Une vérification ponctuelle trompe. Suivez vos mentions dans ChatGPT et les autres assistants à intervalles réguliers : mêmes prompts, sources, faits, relevés comparés.
Voici notre méthode :
- partir des prompts issus de la recherche de prompts — les questions que les clients posent réellement : « recommande-moi… », « quel est le meilleur… », « avis sur… » ;
- les poser dans ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Microsoft Copilot et dans la recherche Google, où s’affichent les AI Overviews (Aperçus IA) ;
- noter si l’entreprise est mentionnée, aux côtés de qui et dans quel ordre ;
- vérifier quels sites sont cités comme sources — le vôtre ou celui d’un autre ;
- contrôler les faits : l’IA se trompe-t-elle sur les prix, les adresses ou les services ?
- refaire le relevé et le comparer au précédent.
Si vous voulez essayer vous-même, suivez trois règles simples. Posez chaque prompt dans une nouvelle conversation, sans historique. Gardez la même localisation et la même langue d’une vérification à l’autre. Enregistrez chaque réponse avec ses liens sources et la date, pour avoir une base de comparaison le mois suivant.
Nous recherchons aussi spécifiquement les distorsions : informations obsolètes, avis qui concernent une autre entreprise, confusion avec des sociétés au nom proche. Dire à l’assistant qu’il se trompe ne servira à rien — l’utilisateur suivant obtiendra la même réponse. Ces erreurs se corrigent à la source, là où l’IA puise ses informations : votre site et les fiches, annuaires et publications tiers. Nous détaillons la méthode complète, part de voix et tonalité dans l’IA comprises, dans comment suivre ce que l’IA dit de votre marque.
Le suivi continu de la visibilité IA fait partie du référencement IA que nous proposons, pour 290 $ par mois, 10 premières heures de travail incluses. Réservez un appel — nous vous montrerons un premier relevé de ce que l’IA dit de votre entreprise.