Microsoft Copilot SEO:如何出现在Copilot和Bing的AI回答中
谢尔盖·卡尔普(克爾謝希爾), 联合创始人 / CTO
一个假想的例子。某分销商的采购经理在Outlook里收到一封邮件,来自一家从未合作过的供应商。他连收件箱都没离开,直接打开Copilot问:“关于这家公司我们知道些什么,有哪些替代选择?”几秒钟后,他拿到一份摘要:两段关于这家供应商的介绍、三家竞争对手及其网站链接,还有一份签约前该问的问题清单。如果Copilot没能找到关于您公司的任何清晰信息,那这份摘要说的就是别人。
Microsoft Copilot是内建在Windows、Edge浏览器、Bing搜索和Microsoft 365各应用里的AI助手。它是被讨论得最少的AI渠道之一,也是对B2B最重要的渠道之一——因为它就待在企业用户一整天办公的地方。Microsoft Copilot SEO的特别之处在于,Copilot依托的是Bing搜索。而很多企业把精力全放在Google上,从来没查过Bing眼里的自家网站是什么样。
核心要点
Copilot的联网回答建立在Bing索引之上。Bing不收录您的页面,Copilot就不会引用它。先从Bing Webmaster Tools和IndexNow做起。
什么是Copilot回答,用户在哪里看到它
AI回答,是AI针对某一个问题写出的现成文字,取代了我们熟悉的那串链接。它可以包含公司名称、对比、建议,以及指向事实出处的网站链接。人们读完这段文字,往往一个网站都不打开就做了决定。或者只打开一两个:助手引用过的那几个。
Copilot有好几个入口,每个入口里回答的样子略有不同:
- Windows。Copilot应用内建在操作系统里,有些新款笔记本甚至专门设了一个Copilot按键。人们不用打开浏览器就能提问。
- Edge浏览器。Copilot在侧边栏打开。它可以回答问题、概括当前打开的页面,或者把它和别的页面作比较。
- Bing搜索。Bing的AI回答出现在搜索结果里,复杂的问题还能接着聊下去。用户看到的是带来源标注的文字,可以点进去。
- Microsoft 365。Microsoft 365 Copilot运行在Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams里。下面细说。
Microsoft 365 Copilot是什么,有什么不同?
Microsoft 365 Copilot是面向Microsoft 365办公套件的AI助手:Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams。Windows和Bing里的Copilot人人可用,而Microsoft 365 Copilot是为组织设计的,需要加购到公司的Microsoft 365订阅里。Microsoft会不时调整授权条款,所以具体细节请以Microsoft的最新说明为准。
关键区别在于,Microsoft 365 Copilot处理的是员工的工作数据:邮件、文档、会议和聊天记录,且限于此人的访问权限范围内。它能起草一段邮件往来的摘要、一份合同、一套演示材料或者一张对比表。如果公司管理员开放了联网检索,助手还会把来自Bing的数据加进回答里。关于外部公司——包括供应商、承包商和竞争对手——的信息,正是这样进入工作文档的。
对AI搜索优化来说,结论很简单。客户的内部数据您影响不了,也不需要影响。回答里来自网络的那部分,和普通Copilot一样依托Bing索引。要在网站上做的工作没有区别,但这批受众格外有价值:他们是正在为采购决策做准备的员工。
为什么Copilot对B2B很重要
Copilot不是被谈论最多的助手,但它有一个难得的优势:它已经装好了。很多员工根本不用去注册什么新服务,因为助手就在操作系统、邮箱和文档里现成待着。由此产生的几种场景,会直接影响销售:
- 寻找和考察供应商。买家让Copilot找几家制造商、比较各家条件,或者在谈判前把一家公司的信息汇总一下。
- 准备文档。分析师在Word里写市场综述,Copilot把它在网上找到的公司补进去。
- 回答同事。在Teams里,某位员工问助手“这类方案有谁在做”,得到的回答又被转发到会话下游。
这就说明了利害所在。在一家公司里,一段Copilot回答会变成给领导看的一页幻灯、一份备忘录里的一段话,或者招标用的一份供应商名单。如果最初那份摘要里没有您,那么由它衍生出来的每一份文档里也都没有您——而且没有任何分析工具会告诉您这件事。
Copilot依托Bing索引:这意味着什么
当Copilot需要来自网络的最新数据时,它依托的是Bing搜索。这条链路是这样的:Bingbot抓取您的网站,页面进入索引,Copilot发起搜索查询,拿到匹配的页面,挑出相关段落,然后写出带链接的回答。
结论很直白:一个页面如果不在Bing索引里,Copilot几乎不可能引用它。而许多网站在Bing这边的问题,主人压根不知道:
- 网站从来没有添加到Bing Webmaster Tools,也从来没有在那里提交过站点地图;
- Bingbot被防机器人策略、防火墙或国家级地域封锁挡住了;
- robots.txt当初只是照着Googlebot写的,通用规则不小心把重要板块关掉了;
- 网站没有目标市场语言的版本,或者那个版本只是几页机器翻译。
好消息是,这些全都属于经典的搜索引擎优化。GEO建立在扎实的传统SEO之上,而Copilot把这一点印证得再清楚不过。两种做法有什么区别,可以读什么是GEO,它和SEO有什么区别。
Bing Webmaster Tools:Copilot SEO的地基
Bing Webmaster Tools是Microsoft给网站主人用的免费控制台,相当于Bing版的Google Search Console。如果您想出现在Copilot的回答里,就从这里开始:
- 验证网站。如果已经在Google Search Console里验证过,几分钟就能从那里导入。
- 提交sitemap.xml,每个语言版本都要提交。
- 检查收录和抓取错误。看看Bing收录了哪些页面、排除了哪些,以及为什么。
- 逐个检查关键URL。服务页面、价格页面、联系方式和关于我们,都必须在索引里。
- 用内置工具测试robots.txt,确认您想展示的内容没有被挡住。
- 查看搜索表现报告。它们会显示,Bing首先把您的网站和哪些主题联系在一起。
Microsoft在不断增加与AI回答相关的报表,但报表的组合时有变动。请直接看控制台里现有什么,不要依赖去年的教程。
IndexNow:怎样让Bing快速知道改动
IndexNow是一个开放协议,让网站在新增、更新或删除页面时主动通知搜索引擎。您不必干等着爬虫自己再来一趟。Bing支持IndexNow,另外还有几家搜索引擎也支持。
对Copilot来说,这件事的意义在于新鲜度。您改了价格、上了新品、发布了常见问题的解答,Bing越早知道,新信息就越早可能出现在回答里。否则助手会在很长一段时间里继续复述页面的旧版本,潜在客户看到的就是去年的条款。
配置很简单:在网站根目录放一个密钥文件,每次发布或修改页面时发出一个通知。很多CMS都有现成的插件。只在真正有改动时通知,不要每次重建缓存都通知一遍。
Copilot、ChatGPT和Google AI Overviews的对比
各家助手对一个好来源的要求是相似的。不同的是检索地基、工具、受众,以及回答被使用的语境,而这决定了您该从哪儿入手。
| 维度 | Microsoft Copilot | ChatGPT | Google AI Overviews |
|---|---|---|---|
| 开发方 | Microsoft | OpenAI | |
| 用户在哪里看到回答 | Windows、Edge、Bing搜索、Word、Outlook、Teams | 浏览器和应用里的ChatGPT对话 | Google搜索结果的顶部;AI Mode里则是更长的对话 |
| 检索地基 | Bing索引 | 用OpenAI自有爬虫做的联网检索 | Google搜索索引 |
| 爬虫与工具 | Bingbot、Bing Webmaster Tools、IndexNow | GPTBot、OAI-SearchBot、ChatGPT-User、robots.txt | Googlebot、Google Search Console |
| 最强的受众 | 企业里的Windows和Microsoft 365用户,B2B | 全球大众用户 | 所有在Google上搜索的人 |
| 回答被怎么使用 | 常常进入文档、邮件和演示材料 | 在对话里读完,常作为调研的起点 | 在结果页上读完,往往不再点击 |
| 从哪里入手 | Bing收录、IndexNow、目标市场语言的页面 | 放行OpenAI爬虫、页面表述清晰、积累品牌提及 | 扎实的Google SEO、有用的内容、结构化数据 |
大部分工作是共通的。事实清晰的页面、前后一致的信息、品牌提及,在哪儿都管用。Copilot特有的地方在于:Bing是必备地基,而受众是企业用户。
怎样出现在Copilot的回答里
进入Bing索引并保持更新
接入Bing Webmaster Tools,提交站点地图,配置好IndexNow。查看服务器日志,确认Bingbot拿到的页面是200状态,而不是撞上了防机器人策略。正文必须在HTML里,不能等脚本跑完才出现。
把页面做得便于引用
Copilot是用一个个段落拼出回答的。“我们提供灵活的商业解决方案”什么信息都没给读者。“我们按客户图纸生产铝型材;最小起订量和交期见下表”,这就已经回答了买家的问题。该补什么:
- 每项服务或产品一个页面,写清楚具体信息:面向谁、包含什么、交期多久、交付条款如何;
- 规格表和对比表;
- 一个常见问题板块,每条答案的第一句话就是答案本身;
- 为组织、服务和产品加Schema标记;
- 一个关于我们页面,写上公司资质信息、认证和专家。
覆盖买家使用的每一种语言
Copilot的用户用自己的语言提问,Bing也就用同一种语言去找答案。每一种重要语言都需要完整的关键板块,而不是两页翻译,并且要用hreflang标签互相关联。您的公司名称、地址和联系方式,在网站、职业社交网络、目录和企业主页上必须一致。如果您有实体办公地点,请为它建立一个Bing Places条目。
增加品牌提及
和其他搜索引擎一样,Bing也会考量一个网站的权威性,而Copilot会拿一家公司的说法去和独立来源核对。在B2B里,这些来源包括行业目录、行业协会、行业媒体、展会,以及您团队署名的专家文章。服务型和B2B公司该怎么做,我们在指南面向服务型与B2B公司的AI搜索优化里做了说明。
检查限制性的meta标签
Bing支持一些meta指令,网站主人可以用它们限制页面内容在搜索和AI回答中的使用方式。有时候它们是旧设置或者换模板时留下来的。请确认您的商业页面上,没有谁都没有刻意设置过的限制。
怎样查看Copilot是怎么说您企业的
- 索引。在Bing Webmaster Tools里确认关键页面已被收录且没有错误。
- 回答。用目标市场的语言、按您客户的说法,把提示词研究得出的监测提示词拿去问Copilot。记下有没有点您公司的名、和谁并列出现、引用了哪些网站。
- 事实。核查助手有没有搞混您的产品、服务的国家或者联系方式。
- 爬虫。用服务器日志看看Bingbot来得有多勤,拿到的是什么状态码。
- 流量。在Google Analytics 4里查找来自copilot.microsoft.com和bing.com的访问。要注意,Bing搜索里AI回答带来的点击,往往看起来就是普通的自然搜索流量。配置方法见我们的指南在Google Analytics里追踪AI流量。
- 一致性。用同一组问题重复核查,并和以往结果对比。只查一次会误导人。
我们会在各家服务自身规则允许的范围内核查AI回答,并把Copilot的结果和其他AI助手放进同一份报告里。
结果:买家正在干活的时候,您就在那里
当您的网站在Bing里被稳定收录、IndexNow能让改动快速进入索引、页面能回答买家的问题,而且有有口碑的第三方站点在写您的公司,Copilot就具备了在摘要里点您名的一切条件。没有人能保证AI回答里的位置,因为回答取决于措辞,而且一直在变。但这套机制是可预测的,持续投入是有回报的。
额外的好处是,在Bing上花的功夫绝不会白费。同样的页面、同样的信息、同样的提及,在ChatGPT、Google AI Overviews、Claude和Perplexity里也都管用。各家助手之间怎么排优先级,可以读我们的指南该优先优化哪些AI助手。
AI搜索优化在Copilot上怎么做
AI搜索优化自2002年起从事SEO。我们服务过全球100多家客户,持有Google与Yandex认证。我们为所有主流AI助手做优化,覆盖任何市场和语言,帮助克爾謝希爾及其他地方的企业在Bing和Copilot里被看见。网站与AI可见度由同一个团队从头负责到尾。
- AI可见度审计。我们核查AI回答、Bing收录情况、爬虫访问权限,以及您公司的信息传达得是否清晰。
- 提示词研究。我们收集您的客户向AI助手提的那些问题——也就是AI搜索里的关键词研究——并覆盖各目标市场的语言。
- 技术优化。Bing Webmaster Tools、IndexNow、AI爬虫访问权限、llms.txt、Schema标记、语言版本、网站速度和错误修复。
- 为AI回答而写的内容。服务和产品页面、对客户问题的解答,以及对比文章。
- 品牌提及。目录、协会和专业社群。
- 外部来源上的文章。我们撰写并发表文章,为您的公司及其专家积累权威性。
- 持续的AI可见度监测。我们把每次核查的结果和上一次作对比。
AI评估的是整个网站,所以我们从第一天起就照管整个站点,从技术优化一直做到GEO。我们保证按时交付GEO任务、修复错误,并让您的网站快速适应AI搜索不断变化的要求。
价格是每月290美元,含头10小时工作时长。每增加1小时45美元。GEO工作按实际工时结算:只对当月完成并交付的工作开票。没有折扣,也没有免费月。
预约通话。我们会查一查Bing看不看得见您的网站,并让您看到Copilot在您这个细分领域里是怎么跟买家说的。