Я сделал сайт, настроил CRM, подключил рекламу, но нет заявок с сайта в Ростове-на-Дону

Всё верно, ничего и не должно происходить.

Вы забыли несколько постулатов продвижения и маркетинга:

1. Самое главное. Не выполнен классический маркетинговый цикл сегментирования, таргетирования и позиционирования в Ростове-на-Дону. И ваш продукт не подходит привлекаемой из Ростова-на-Дону аудитории. Да, она ищет «удилище рыболовное». И вы торгуете «удилищами рыболовными». Но посетители хотят бюджетные китайские одноразовые по 100 рублей, а у вас продаются дорогие японские удочки для профессионалов по 5 000 рублей.
2. Каналов продвижения в Ростове-на-Дону существует множество. Никто не гарантирует, что те 1-2 канала, что вы выбрали, сработают. Даже если они сработали у конкурента (а вы уверены, что они сработали?). Надо тестировать каналы в Ростове-на-Дону. Надо тестировать креативы внутри канала.
3. Требуется постоянная оптимизация конверсии сайта. Даже если вы её делали, ситуация в Ростове-на-Дону уже могла измениться. Требуется аудит, контроль, новые и новые изменения в режиме A/B-тестирования.
4. Даже если у кого-то получилось моментально (а вы уверены, что действительно получилось?), то откуда вы знаете, что это не случайность и везение?
5. Возможно, не работает форма заказа? Такие случаи бывают. Протестируйте. Ещё раз. Проверьте на «Вебвизоре».

Наше решение — только комплексное долгосрочное (вечное) продвижение в Ростове-на-Дону и маркетинговый консалтинг.